Опыт диагностики продуктивной и непродуктивной напряженности

Интерес к проблеме функциональных состояний связан с рядом обстоятельств. Основные тенденции изменения содержания многих видов профессиональной деятельности за последние десятилетия свидетельствуют, что резко повысились и продолжают повышаться нагрузки на интеллектуальную, эмоциональную и ценностно-мотивационную сферы личности. Типичными психическими состояниями работающего человека стали высокая (непродуктивная) напряженность и как ее разновидность – производственный стресс, сложные негативные психические состояния. Они в свою очередь вызывают психологические перегрузки, которые отрицательно влияют не только на эффективность и надежность выполняемой деятельности, но и на характер человеческих отношений. Отмеченные особенности справедливы для различных видов профессиональной деятельности, но прежде всего тех, которые связаны с управлением сложной техникой, организационно-экономическими преобразованиями, управлением государственными ведомствами, деятельностью публичного характера.

Современные исследования состояния напряженности работающего человека с необходимостью обращаются к изучению личностно-смысловых, целевых, мотивационных компонентов структуры индивидуальной деятельности.

В данном исследовании нас интересовала область мотивации, побудители деятельности, поскольку именно они часто оказываются ее личностными детерминантами, определяющими характер функциональных состояний и психофизиологическую "цену" деятельности.

Применительно к оператору общая мотивационная структура его деятельности включает в себя три компонента: направленность на качественное выполнение задания (деловой компонент), направленность на защиту себя как организма (индивидный компонент) и направленность на самоутверждение (личностный компонент). В нормальных условиях работы эта структура представляет собой стабильную систему. Стрессовая ситуация ведет к изменению в каком-либо компоненте, что нарушает стабильность этой системы и приводит к рассогласованию внутренних форм деятельности. Вследствие этого развивается состояние непродуктивной напряженности, характеризующееся высокой психофизиологической ценой (повышенные энерготраты при невысокой продуктивности деятельности).

В нашем исследовании разработана методика, направленная на выявление соотношения потенциалов мотивации достижения цели деятельности, самосохранения и социального успеха в работе человека-оператора. С ее помощью в экспериментах на компьютерной модели деятельности показана возможность прогнозировать здоровье и профессиональную успешность деятельности операторов энергообъектов. Определена типология структуры мотивационной направленности личности и состояния напряженности человека в связи с психофизиологической ценой деятельности. Разработаны представления о механизмах взаимодействия разных видов мотивации как фактора, определяющего характер и форму напряженности. Сопоставление данных выполнения компьютерного теста, включающих в себя информацию об элементах мотивационной структуры, ЭКГ- показателях, отражающих функциональное состояние напряженности, и личностных характеристик, измеренных по методике Кеттела (всего 26 показателей), позволило оценить и квалифицировать напряженность каждого испытуемого как продуктивную или непродуктивную.

Факторный анализ показал наличие трех факторов, описывающих индивидуальные особенности решения оператором профессиональных задач и характеристики регуляции деятельности, физиологической и психической напряженности, базовых личностных качеств. Первый фактор интерпретирован нами как деловая направленность на основе уравновешенности и адаптивности личности, второй – как независимость личности по незрелому типу (в напряженной ситуации человек проявляет себя как личность, для которой на первом месте стоят ее собственные соображения и желания вне зависимости от реальной ситуации) и третий – как мобилизация организма в условиях напряженности.

Решение обратной факторному анализу задачи - расчета факторных шкал, позволило, проведя тестирование и подставив полученные значения переменных в уравнения, описать испытуемого в терминах значений факторов и тем самым определить вероятность развития у испытуемого той или иной формы напряженности и прогнозировать успешность его операторской деятельности.